SAĞLIK, GÜVENLİK & KALİTE POLİTİKASI
QL Ship Management Trading LTD olarak denizcilik sektöründe mükemmelliğe yönelik ana hedefimiz değişmez. Bu dinamik alandaki başarının yalnızca adanmışlık değil, aynı zamanda operasyonlarımızı yönlendiren açık ve kapsamlı bir çerçeve gerektirdiğinin bilincindeyiz. Bu Sağlık, Güvenlik ve Kalite Politikası, değerli müşterilerimize, özverili çalışanlarımıza ve çevreye karşı sorumluluğumuzu yansıtan değer ve ilkelerimizin temel taşıdır.
Müşteri Odaklı Yaklaşım
Öncelikli odak noktamız müşterilerimizin maksimum memnuniyetini sağlamaktır. Müşteri memnuniyetinin sadece bir hedef değil sürekli bir yolculuk olduğunun bilincindeyiz. Taahhüdümüz, müşterilerimizin beklentilerini yalnızca karşılayan değil aynı zamanda aşan hizmetleri sürekli olarak sunmaktır. Bunu başarmak için müşteri odaklı bir yaklaşımı operasyonlarımızın her yönüne entegre ettik.
Müşteri memnuniyetine olan bağlılığımız, müşteri geri bildirimlerine proaktif yaklaşımımızda açıkça görülmektedir. Müşterilerimizin görüşlerini aktif olarak arıyor ve teşvik ediyoruz, onların içgörülerini iyileştirme için paha biçilmez kaynaklar olarak görüyoruz. Kapsamlı geri bildirim mekanizmaları ve özenli analizler sayesinde geliştirilecek alanları belirliyoruz. Bu geri bildirim döngüsü, müşterilerimizin gelişen ihtiyaçlarına daha iyi hizmet verebilmek için süreçlerimizi sürekli olarak uyarlamamızı ve iyileştirmemizi sağlar.
Ayrıca müşterilerimizle sürdürülebilir, uzun vadeli ilişkiler kurmanın başarımızın anahtarı olduğunun bilincindeyiz. Sürekli olarak yüksek kalitede hizmet sunarak ve ihtiyaçlarını ön planda tutarak, beklentilerini yalnızca karşılamayı değil, aşmayı, güvenlerini ve sadakatlerini kazanmayı hedefliyoruz.
Çevresel sorumluluk
Çevreyi korumak en önemli küresel kaygılardan biridir ve çevresel ayak izimizi en aza indirme rolümüzü benimsiyoruz. Operasyonlarımızın önemli çevresel etkilere sahip olabileceğini biliyoruz ve okyanuslarımızı, ekosistemlerimizi ve doğal kaynaklarımızı koruyan sürdürülebilir uygulamaları benimsemeye derinden kararlıyız.
Çevresel sorumluluğumuz düzenlemelere uyumun ötesine uzanır; Karbon ayak izimizi azaltmak için aktif olarak yenilikçi çözümler arıyoruz. Daha temiz teknolojilerin benimsenmesinden zararlı emisyonların azaltılmasına kadar çevre dostu denizcilik uygulamalarını hayata geçirmeye kendimizi adadık. Kendimizi denizlerin koruyucusu olarak görüyoruz ve faaliyet gösterdiğimiz çevreler üzerinde olumlu bir etki bırakmayı hedefleyerek koruma çalışmalarına aktif olarak katılıyoruz.
QL Ship Management Trading LTD olarak denizcilik endüstrisinde çevresel sorumluluk konusunda liderlik rolü üstlenmemiz gerektiğine inanıyoruz. Gezegen üzerindeki etkimizi daha da azaltmak için yenilikçi çözümler keşfederek çevresel uygulamalarımızı sürekli olarak değerlendiriyor ve geliştiriyoruz. Sürdürülebilirliğe olan bağlılığımız yalnızca kurumsal bir hedef değildir; bu bizim çok önemsediğimiz ahlaki ve etik bir görevdir.
Çalışan Sağlığı ve Güvenliği
Çalışanlarımızın güvenliği ve refahı bizim için büyük önem taşıyor. Başarımızın iş gücümüzün özveri ve uzmanlığına dayandığının bilincindeyiz. Bu nedenle iş kazaları ve meslek hastalıklarına karşı sıfır tolerans yaklaşımını sürdürüyoruz.
Çalışan sağlığı ve güvenliğine olan bağlılığımız, iş sağlığı ve güvenliği standartlarına sıkı uyumu da kapsamaktadır. Tehlike tanımlamanın, risk değerlendirmesinin ve uygun kontrol önlemlerinin uygulanmasının önemini vurgulayarak güvenli bir çalışma ortamı sağlıyoruz. Ekibimizin her üyesi güvenlik kültürümüzün ayrılmaz bir parçasıdır ve onları güvenli bir çalışma ortamına aktif olarak katkıda bulunmaları için güçlendiririz.
Ayrıca güvenliğin ortak bir sorumluluk olduğuna inanıyoruz. Sadece işyeriyle sınırlı değil; çalışanlarımızın yaşamının her alanını kapsamaktadır. Güvenlik bilincini aktif olarak teşvik ediyor ve çalışanlarımızı sağlık ve güvenlik ilkelerini sadece işlerinde değil günlük yaşamlarında da uygulamaya teşvik ediyoruz.
Çalışan sağlığı ve güvenliğine olan bağlılığımız, iş gücümüzü, onların güvenlik ve refahına öncelik verirken rollerinde başarılı olmaları için gerekli bilgi ve becerilerle donatan, devam eden eğitim programlarımızda açıkça görülmektedir. Her çalışanın güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamadaki rolünü anladığı bir güvenlik kültürünü teşvik etmekten gurur duyuyoruz.
Sürekli İyileştirme ve Yenilik
Sürekli iyileştirme kurumsal kültürümüzün temel dayanağıdır. Her zaman iyileştirmeye yer olduğuna ve mükemmellik arayışının devam eden bir yolculuk olduğuna inanıyoruz. Bunu başarmak için kalite yönetim sistemlerini operasyonlarımıza entegre ettik.
Sürekli iyileştirme taahhüdümüz, kullandığımız yenilikçi çözümlere kadar uzanır. Kuruluşumuzun her düzeyinde yenilikçiliği ve yaratıcılığı aktif olarak teşvik ediyoruz. İnovasyonun ilerlemenin arkasındaki itici güç olduğunu anlıyoruz ve sektördeki en iyi uygulamalarda ön sıralarda yer almaya çalışıyoruz.
Ayrıca müşteri geri bildirimleri, geliştirebileceğimiz ve yenilik yapabileceğimiz alanların belirlenmesinde değerli bir kaynak görevi görür. Müşteri içgörülerini toplamamıza, analiz etmemize ve bunlara göre hareket etmemize olanak tanıyan güçlü geri bildirim mekanizmaları uyguladık. Bu geri bildirimleri karar alma süreçlerimize dahil ederek hizmetlerimizin müşterilerimizin değişen ihtiyaçları doğrultusunda gelişmesini sağlıyoruz.
Özetle, sürekli iyileştirme ve yeniliğe olan bağlılığımız kurumsal ahlakımızın derinlerine yerleşmiştir. Zorlukları büyüme fırsatları olarak görüyoruz ve değişimi ilerlemeye giden bir yol olarak benimsiyoruz. Uyarlanabilir, yenilikçi ve sektördeki gelişmelerin ön saflarında yer almaya kararlıyız.
Eğitim ve Farkındalık
Çalışanlarımızın en değerli varlıklarımız olduğunun bilincindeyiz. Rollerinde başarılı olmak ve ortak hedeflerimize katkıda bulunmak için sağlık, güvenlik ve kalite standartları konusunda kapsamlı bir anlayışa sahip olmaları gerekir. Bu nedenle çalışan gelişimine olan bağlılığımız güçlü bir eğitim programını da içermektedir.
Düzenli eğitimlerle çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve kalite standartları konusunda bilgili olmalarını sağlıyoruz. Eğitim modüllerimiz iş sağlığı ve güvenliğindeki en iyi uygulamalardan çevresel sürdürülebilirlikteki en son gelişmelere kadar geniş bir yelpazedeki konuları kapsamaktadır. Bilgili bir işgücünün daha güvenli, daha etkili bir işgücü olduğuna inanıyoruz.
Ayrıca ekip üyelerimiz arasında farkındalığı aktif olarak teşvik ediyoruz. Bilginin ancak uygulandığında değerli olduğunu anlıyor ve çalışanlarımızı eğitimlerini uygulamaya koymaya teşvik ediyoruz. Bir farkındalık kültürünü teşvik ederek çalışanlarımızı sağlık, güvenlik ve kalite hedeflerimize aktif katkıda bulunmaları için güçlendiriyoruz.
Eğitim ve farkındalığa olan bağlılığımız temel bilgilerin ötesine uzanır. Eğitimi devam eden bir yolculuk olarak görüyor, çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini sürekli geliştirmelerine destek oluyoruz. Mesleki gelişim fırsatları aracılığıyla ekip üyelerimizi, rollerinde başarılı olmaları ve mükemmellik taahhüdümüze katkıda bulunmaları için ihtiyaç duydukları araçlarla donatmayı amaçlıyoruz.
Yasal Uygunluk ve Sorumluluk
Tüm faaliyetlerimizde yasa ve düzenlemelere uyum tartışılamaz. Yasal gerekliliklere uymanın kurumsal sorumluluk ve etiğin temel bir yönü olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle ilgili kanunlara ve uluslararası standartlara sıkı sıkıya uyum sağlıyoruz.
Yasal uyumluluk taahhüdümüz, çevre düzenlemelerinden sağlık ve güvenlik standartlarına kadar operasyonlarımızın her yönünü kapsar. Düzenlemelerdeki değişiklikleri düzenli olarak izliyor ve geçerli tüm yasalarla tam uyum içinde kalabilmek için süreçlerimizi buna göre uyarlıyoruz.
Ayrıca yasal uyumu kurumsal sorumluluğumuzun bir parçası olarak görüyoruz. Daha geniş bir toplumsal bağlamda faaliyet gösterdiğimizi ve faaliyet gösterdiğimiz topluluklara ve ortamlara olumlu katkıda bulunma sorumluluğumuz olduğunu anlıyoruz. Etik değerleri desteklemek yol gösterici bir ilkedir ve yasal uyumluluğa olan bağlılığımız, kurumsal sosyal sorumluluğa olan bağlılığımızın bir kanıtıdır.
Sonuç olarak, QL Ship Management Trading LTD'nin Sağlık, Güvenlik ve Kalite Politikası bir dizi prensipten daha fazlasıdır; mükemmelliğe, sorumluluğa ve sürdürülebilirliğe olan bağlılığımızın somut örneğidir. Müşterilerimize, çalışanlarımıza ve çevreye olan bağlılığımız sarsılmazdır. Uygulamalarımızı sürekli olarak değerlendiriyor ve geliştiriyoruz, geleceğe yönelik yenilikler yapıyoruz ve sektörümüzü yöneten yasa ve düzenlemelere tam uyum sağlamaya devam ediyoruz. Bu politika şeffaflığa, hesap verebilirliğe ve etik davranışa olan bağlılığımızı yansıtır ve operasyonlarımıza her açıdan yön verir. Denizcilik sektörünün sunduğu zorlukları ve fırsatları güvenlik, kalite ve çevresel sorumluluğa net bir şekilde odaklanarak benimsiyoruz ve en yüksek mükemmellik standartlarını korurken gelişmeye ve yeniliklere devam edeceğimize söz veriyoruz.